TYPES D'EXPÉDITION
La livraison peut être de deux types :
- A) NON RÉFRIGÉRÉ pour tous les produits qui ne nécessitent pas d'expédition réfrigérée.
- B) RÉFRIGÉRÉ pour tous les produits qui ne peuvent être expédiés que dans des conditions de température contrôlée pendant toute la durée d'expédition
Si vous passez une commande avec plusieurs produits, dont au moins un nécessite une expédition réfrigérée, l'intégralité de la commande sera livrée avec une expédition réfrigérée.
VEUILLEZ NOTER:
*Nous avons choisi de ne pas travailler avec des caisses isothermes et de la neige carbonique pour deux raisons principales :
- réduire l'impact environnemental des matériaux utilisés pour ce type d'expédition
- assurez-vous que nos produits authentiques et hautement périssables seront livrés en maintenant la bonne température pendant toute la durée d'expédition
*Nous effectuons des expéditions non réfrigérées en Italie et dans l'UE, tandis que des expéditions réfrigérées uniquement en Italie (pour le moment) sauf pour les grosses commandes (dans ce cas, veuillez nous contacter en privé).
MÉTHODES DE LIVRAISON
Puisque nous opérons dans une zone très rurale de l'île de Sardaigne, afin de préserver les caractéristiques originales des produits commandés, nous expédions exclusivement :
- de mardi à jeudi suivant l'achat en cas d'envois non réfrigérés
- le Mardi suivant l'achat en cas d'envois réfrigérés
Il est fortement recommandé d'indiquer :
- une adresse correcte où le coursier peut toujours trouver quelqu'un
- un numéro de téléphone auquel le coursier peut vous contacter (bien qu'il ne soit pas obligé de le faire)
COURRIERS
Après une analyse qualitative minutieuse et pour assurer un service maximal et minimiser la possibilité d'événements imprévus, nous avons décidé de travailler avec les coursiers suivants :
- DHL y GLS pour les envois nationaux et internationaux non réfrigérés
- STEF pour les envois frigorifiques uniquement dans toute l'Italie
HEURE DE LIVRAISON
En cas d'EXPÉDITION NON RÉFRIGÉRÉE (DHL):
- envois nationaux (Italie) > 48-72h
- envois internationaux (au sein de l'UE)> 48h-96h
En cas d'EXPEDITION FRIGORIFIQUE (STEF):
- UNIQUEMENT les envois nationaux> 48-72h
Cependant, pour certaines destinations, les délais de livraison peuvent être plus longs.
IMPORTANT!
En raison de l'urgence COVID19, les délais de livraison peuvent varier.
FRAIS DE PORT
En cas d'EXPÉDITION NON RÉFRIGÉRÉE (DHL):
Expéditions nationales
> 11,30€ de 0 à 3kg
> 14,90 € de 3 à 5 kg
> 19,90 € de 5 à 10 kg
Envois internationaux (uniquement au sein de l'UE)
> 16,90€ de 0 à 2kg
> 25,90 € de 2 à 5 kg
> 35,90€ de 5 à 10kg
En cas d'EXPEDITION FRIGORIFIQUE (STEF):
18.90 avec un minimum de commande de 49€ jusqu'à 69€
14.90 de 70€ jusqu'à 69€
GRATUIT à partir de 99€
VEGHU prend en charge la variabilité des prix des coursiers, couvrant ces coûts afin de ne pas affecter le client avec des coûts supplémentaires. Tous les prix d'expédition incluent la TVA. Pour des achats groupés ou des demandes différentes, veuillez contacter VEGHU via info@veghu.org Pour plus d'informations, merci de vous référer aux Conditions Générales de Vente.
