TIPOS DE ENVÍO
El envío puede ser de dos tipos:
- A) NO REFRIGERADO para todos aquellos productos que no necesitan de envío refrigerado
- B) REFRIGERADO para todos aquellos productos que requieren de temperatura controlada durante todo el tiempo necesario para su transporte.
Tenga en cuenta:
En el caso que su pedido incluya diferentes productos, el hecho de que haya uno solo que necesite envío refrigerado hace que todo el pedido esté sujeto a envío refrigerado;
* Hemos optado por no trabajar con cajas isotérmicas ni hielo seco por dos razones principales:
- reducir el impacto medioambiental de los materiales utilizados para este tipo de envío
- hacer que nuestros productos, genuinos y altamente perecederos, viajen desde Cerdeña a temperatura controlada para así mantener sus características originales;
* Los envíos no refrigerados se realizan tanto en Italia como en la UE mientras que los envíos refrigerados se realizan solo en territorio italiano a no ser que sean pedidos grandes por los que os invitamos a escribirnos antes por correo o a contactarnos por teléfono para organizar la logística.
MÉTODOS DE ENVÍO
Ya que operamos en una zona rural del interior de Cerdeña, hemos decidido enviar los productos solamente:
- del martes al jueves siguiente a la compra en el caso de envíos no refrigerados
- el martes siguiente a la compra en el caso de envíos refrigerados
Este modo fue elegido por dos razones principales:
- preservar las características originales de los productos solicitados y poderlos enviar lo más frescos posible
- evitar mercancías en existencia en el caso que el mensajero/a no encuentre nadie en la dirección indicada
Para minimizar cualquier malentendido, es recomendable indicar:
- la dirección correcta donde el mensajero/a siempre puede encontrar a alguien
- un número de teléfono correcto con el que el mensajero/a puede ponerse en contacto con usted
CORREOS
Tras un cuidadoso análisis cualitativo y para garantizar el máximo servicio y minimizar la posibilidad de imprevistos, los envíos de los productos VEGHU se harán los con los siguientes compañías de transporte:
- DHL y GLS para envíos no refrigerados tanto nacionales como internacionales
- STEF para envíos refrigerados y únicamente nacionales
TIEMPO DE ENTREGA
En casos de ENVÍO NO REFRIGERADO (DHL):
- envíos nacionales> 48-72h
- envíos internacionales (dentro de la UE)> 48h-96h
En casos de ENVÍO REFRIGERADO (STEF):
- envíos nacionales> 48-72h
Sin embargo, para algunos destinos, los tiempos de entrega pueden ser más largos, en particular para algunas áreas remotas, islas mayores y menores y algunas direcciones de difícil acceso.
¡IMPORTANTE!
Debido a la emergencia de COVID19, los tiempos de entrega pueden variar.
COSTE DE ENVÍO
En casos de ENVÍO NO REFRIGERADO (DHL):
Envíos nacionales
> 11,30 € de 0 a 3 kg
> 14,90 € de 3 a 5 kg
> 19,90 € de 5 a 10 kg
Envíos internacionales (dentro de la UE)
> 16,90 € de 0 a 2 kg
> 25,90 € de 2 a 5 kg
> 35,90 € de 5 a 10 kg
En casos de ENVÍO REFRIGERADO (STEF):
18.90 a partir de un gasto minimo de 49€ hasta 69€
14.90 de 70€ hasta 99€
GRATUITA a partir de 99€
VEGHU se hace cargo de las posibles variaciones de precio, cubriendo estos costes y no sobrecargando al cliente con gastos extras. Todos los precios de envío incluyen IVA. En el caso de compras al mayor o presupuestos peculiares, por favor contacte a VEGHU a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@veghu.org Para obtener más información, se recomienda leer el documento de Términos y Condiciones Generales y de Venta.
