Art. 1 – Disposición generales
El Usuario navegando por esta área accede a veghu.org, accesible a través de la url: https://www.veghu.org (en adelante llamado "Veghu"). La navegación y la transmisión de un pedido de compra en el Sitio implican la aceptación de los Términos y Condiciones y de las Políticas de Privacidad y Cookies adoptadas por el mismo Sitio indicado.
Estos Términos y Condiciones Generales y de Venta se aplican a la venta de bienes y a la prestación de servicios con referencia exclusiva a las compras realizadas en el Sitio de conformidad con las disposiciones de la Parte III, Título III, Capítulo I, Código del Consumo (D.lgs. n. 206/05, modificado por el D.lgs. n. 21/14 y D.lgs. 70/03) por parte de:
Empresa: Veghu di Marcello Contu
Sede: via S.Michele 45-47 – 09080 Sorradile (or) - Italia
Identificación fiscal: 01249840958
Inscrita en el REA, número ________
(de ahora en adelante llamada "Veghu)
El Usuario está obligado, antes de acceder a los productos y servicios suministrados por el Sitio, a leer las presentes Condiciones Generales y de Venta que se entienden general e inequívocamente aceptadas en el momento de la compra.
Se invita al Usuario a descargar e imprimir una copia de estos Términos y Condiciones Generales y de Venta, cuyos términos Veghu se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso.
Es posible utilizar el Sitio y luego acceder a los productos y servicios prestados por el mismo y la compra de estos en los siguientes idiomas:
Italiano
Español
Ingles
Art. 2 - Objeto
Estos Términos y Condiciones Generales y de Venta regulan la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra de bienes y servicios en el Sitio y no regulan, por el contrario, la prestación de servicios o la venta de productos por parte de personas distintas del vendedor que estén presentes en el mismo Sitio a través de enlaces, banners u otros hipervínculos.
Antes de hacer pedidos y comprar productos y servicios de diferentes personas, le sugerimos que compruebe sus condiciones de venta.
Art. 3 – Conclusion del contrato
Para concluir el contrato de compra, será necesario rellenar el formulario en formato electrónico y enviarlo según las instrucciones correspondientes.
En él se encuentra la referencia a los Términos y Condiciones Generales y de Venta, la información sobre cada servicio adquirido y las imágenes de cada producto y su precio, los medios de pago que se pueden utilizar, las modalidades de entrega de los productos comprados y los costes de envío y entrega correspondientes.
El vendedor no es responsable de la posible inadecuación de las representaciones gráficas de productos mostrados cuando ello se deba a razones técnicas, ya que las representaciones tienen una función meramente ilustrativa.
Antes de concluir el contrato, se le pedirá que confirme la lectura de los Términos y Condiciones Generales y de Venta y el tratamiento de los datos personales.
Luego, el vendedor recibe el formulario cumplimentado por el usuario y comprueba la exactitud de los datos que contiene.
El Usuario estará obligado al pago del precio a partir del momento en que el proceso de envío de la orden en línea haya concluido. Esto se hará haciendo clic en la tecla "terminar el pago" al final del asistente.
El contrato se considerará terminado y vinculante cuando el vendedor acepte el pedido.
Concluido el contrato, el vendedor se hace cargo de la orden par
4 - Marcas de Veghu
Todas las marcas, registradas o no y/o eventualmente en curso de registro, en Italia y en el mundo, los nombres comerciales, los logotipos, las marcas y los nombres de los productos y servicios utilizados, visualizados y de cuálquier manera en el Sitio son de exclusiva titularidad de Veghu.
Estos Términos y Condiciones Generales y de Venta no otorgan ningún derecho o facultad de usar las marcas Veghu. Cualquier uso de las Marcas Veghu por parte del Usuario, sin autorización previa por escrito de Veghu, está prohibido.
Artículo 5 - Uso del Sito Web
Se permite al Usuario utilizar el Sitio y los contenidos de www.veghu.org exclusivamente para los fines relacionados con el uso de los servicios regulados por estos Términos y Condiciones Generales y de Venta, siempre que dicho uso se ajuste plenamente a estos Términos y Condiciones Generales y de Venta y a todas las normas legales aplicables.
El Usuario no podrá de ninguna manera utilizar los contenidos del Sitio para fines distintos a los previstos por estos Términos y Condiciones Generales y de Venta. Cualquier uso no autorizado dará lugar a la rescisión de derecho de cualquier relación contractual existente entre Veghu y el Usuario, sin perjuicio del derecho de Veghu a actuar ante cualquier instancia competente para obtener la cesación de la conducta no autorizada y la reparación de cualquier daño sufrido.
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Veghu no será en ningún caso responsable ante el Usuario o ante terceros por cualquier daño o pérdida que se derive del uso del Sitio o de los contenidos de Veghu o de cualquier información contenida en el Sitio o de los Productos y Servicios eventualmente comercializados a través del mismo, incluidos, por ejemplo, todos los casos de responsabilidad por (a) pérdida o corrupción de datos, (b) pérdida o daño de la instrumentación tecnológica, informática, hardware y software del Usuario, (c) pérdida o daño que podría haber sido previsto por el Usuario o por Veghu o que no ha sido notificado a Veghu o (d) pérdida o daño sufrido por el Usuario como consecuencia de la no adopción por parte del mismo.
Veghu también declina cualquier responsabilidad por cualquier daño indirecto, independientemente de su causa, origen, naturaleza y consecuencias, incluidos, entre otros, los costes derivados de la pérdida de oportunidades comerciales, de clientes, de datos, o cualquier otra pérdida de activos intangibles derivada del uso del Sitio o de la imposibilidad de utilizarlo o de confiar en la información puesta directa o indirectamente disponible en el Sitio. En cualquier caso, ninguna disposición de los Términos y Condiciones Generales y de Venta excluye o limita la responsabilidad de Veghu ante el Usuario en caso de mala intención o falta grave o cualquier otra responsabilidad que según la ley aplicable no puede ser excluida o limitada.
Al utilizar el Sitio, el Usuario acepta que, en caso de insatisfacción relativa al Sitio, a cualquier parte de él o a cualquier producto o servicio eventualmente prestado por medio del mismo, o a una cláusula de los Términos y Condiciones Generales y de Venta, el único remedio disponible es dejar de utilizar el Sitio.
Veghu declina toda responsabilidad relativa a actos, omisiones y comportamientos de terceros en relación con el uso del Sitio por parte del Usuario, incluida, a título meramente ejemplificador, cualquier responsabilidad relativa a contenidos, información, declaraciones de terceros hechas disponibles en el Sitio o a través del mismo, incluso en virtud de las normas penales o civiles relativas a difamación, violación de la propiedad intelectual, privacidad, obscenidad u otra normativa aplicable. El Usuario acepta finalmente indemnizar a Veghu de cualquier posible acción legal, reclamación, reclamación de terceros y daños y gastos asociados, incluso legales (incluyendo honorarios razonables de abogados), originados o relacionados con cualquier uso irregular y/o ilícito del Sitio y/o del Contenido de Veghu por parte del Usuario.
Art. 6 - Disponibilidad de los productos
La disponibilidad de los productos se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el Usuario realiza el pedido. Sin embargo, esta disponibilidad debe considerarse puramente indicativa, ya que, debido a la presencia simultánea en el Sitio de varios usuarios, los productos podrían venderse a otros clientes antes de la confirmación del pedido.
Incluso después del envío del correo electrónico de confirmación del pedido, pueden producirse casos de indisponibilidad parcial o total de la mercancía. En este caso, el pedido se corregirá automáticamente con la eliminación del producto no disponible y el Usuario será informado inmediatamente por correo electrónico.
Si el Usuario solicita la anulación del pedido, rescindiendo el contrato, Veghu reembolsará el importe pagado dentro de 30 días a partir del momento en que el Sitio tuvo conocimiento de la decisión del comprador de rescindir el contrato.
Art. 7 – Productos ofrecidos
El Sitio comercializa:
Servicios:
Cursos de formación (online o presenciales)
Link: https://www.veghu.org/corsi/
Productos:
Quesos vegetales
Suministros para la producción de queso vegetal
Link: https://www.veghu.org/e-shop/
Art. 8 - Modalidades de pago y precios
El precio de los productos y servicios será el indicado de vez en cuando en el Sitio, a menos que exista un error manifiesto.
En caso de error Veghu avisará al comprador tan pronto como sea posible permitiendo la confirmación del pedido a la cantidad correcta o la cancelación. En cualquier caso, Veghu no estará obligado a suministrar lo vendido al precio más bajo mal indicado.
Los precios del Sitio incluyen el IVA y no incluyen los gastos de envío. Los precios pueden variar en cualquier momento. Los cambios no afectan a los pedidos para los que ya se ha enviado confirmación de la orden.
Una vez seleccionados los productos y servicios deseados, se añadirán al carrito. Simplemente siga las instrucciones de compra, introduciendo o verificando la información requerida en cada paso del proceso. Los detalles del pedido pueden ser modificados antes del pago.
El pago puede efectuarse a través de:
Tarjeta de credito
Paypal
Art. 9 – Entrega
Veghu realiza expediciones en todo el territorio italiano, con excepción del Estado de la Ciudad del Vaticano y de la República de San Marino. Veghu realizará solamente entregas en el domicilio del Usuario suministrado en el momento de la compra.
Tratándose de productos artesanales de temporada baja y de expediciones que parten de una isla (Cerdeña), la entrega será efectuada, en el territorio italiano, generalmente entre 2 y 7 días laborables y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de confirmación.
En territorio UE, la entrega será efectuada generalmente entre 2 y 10 días laborables y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de confirmación.
La entrega podrá ser refrigerada o no refrigerada. Por envío refrigerado se entiende el envío refrigerado a temperatura controlada o, en algunos casos puntuales, mediante contenedores isotérmicos e hielo sintético.
El envío no se refrigerará si se compra uno o más productos que no necesiten refrigeración; se refrigerará si se compra uno o más productos que necesiten refrigeración; en caso de compra de más de un producto en el que incluso sólo una tenga necesidad de envío refrigerado, todo el pedido será enviado con envío refrigerado.
En cualquier caso, la descripción de cada producto incluirá la mención "envío refrigerado" o "envío no refrigerado", según las necesidades del mismo.
El Usuario reconoce que Veghu no responde de ningún daño o falta de conformidad de los productos o servicios que sea imputable de hecho al responsable de la entrega. En estos casos, el Usuario se compromete a hacer valer su responsabilidad exclusivamente ante las personas responsables de la entrega de conformidad con las Condiciones Generales.
Veghu será responsable del correcto cumplimiento de las obligaciones directamente relacionadas con el cumplimiento de las mismas asumidas por Veghu en virtud de estos Términos y Condiciones Generales y de Venta. No se imputará a Veghu ninguna responsabilidad derivada del incumplimiento o del cumplimiento incorrecto de las obligaciones asumidas por cualquier otra parte implicada en la transacción (por ejemplo: servicio de mensajeria)
Las entregas en los otros Países de la Unión Europea más allá de Italia se efectuarán en un periodo de 10 días laborables, y en cualquier caso, en el plazo máximo de treinta días.
Los servicios prestados por la página web serán accesibles al cliente:
- después de aproximadamente 72 horas de la compra y, a más tardar, 30 días después de la compra efectuada en el Sitio en el caso de los cursos en línea
- en la fecha, hora y ubicación especificada en el Sitio en el caso de los cursos presenciales
La mercancía debe comprobarse en presencia del mensajero en el momento de la descarga. En caso de que falten o se deterioren bultos, deberá hacerse una reserva por escrito en la hoja de embalaje. A falta de ello, la mercancía no será sustituida ni se reconocerá ningún reembolso.
Cualquier daño o manipulación en el embalaje deberá ser inmediatamente impugnado ante el agente/mensajería que efectúe la entrega, mediante escrito en el espacio previsto a tal efecto "aceptado con reservas circunstanciadas" y una descripción detallada por escrito de la naturaleza del daño, después de abrir el embalaje y el paquete de la mercancía en presencia del agente.
Todas las imperfecciones debidas a la elaboración artesanal no pueden ser impugnadas.
Art. 10 – Transmisión del riesgo
La propiedad de los productos o los riesgos relativos a los productos pasarán a cargo del comprador a partir del momento de la entrega.
Art. 11 - Garantía y conformidad comercial
Veghu es responsable de cualquier defecto de los productos ofrecidos en el Sitio, incluida la no conformidad de los artículos a los productos pedidos, según lo dispuesto por la normativa italiana. Veghu se compromete a almacenar y enviar en perfecto estado todos los productos adquiridos por el Usuario.
Art. 12 – Rescisión
Los derechos del Cliente están protegidos por el Decreto Legislativo 185/99. De conformidad con las disposiciones legales en vigor, el comprador tiene derecho a rescindir el contrato sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en el plazo de 14 días, en conformidad al art. 57 del D.lgs 206/2005 a partir de la fecha de recepción de los productos.
En caso de compras múltiples efectuadas por el comprador en un solo pedido y entregadas por separado, el plazo de 14 días empezará a contar a partir de la fecha de recepción del último producto.
El Usuario que desee ejercer el derecho de rescision deberá comunicarlo a Veghu mediante una declaración explícita, que podrá transmitirse por correo certificado A/R a la dirección:
Veghu di Marcello Contu
Via S.Michele 45-47
09080 Sorradile (OR)
Italia
En la comunicación deberá especificarse la voluntad de rescindir de la compra del/de los productos para el/los cual/es se pretende ejercer el derecho de rescision, adjuntando una copia de la factura.
La mercancía deberá ser devuelta a cargo del Usuario a:
Veghu di Marcello Contu
via S.Michele 45-47
09080 Sorradile (OR)
Italia
La mercancía deberá ser devuelta por la misma vía que la recibida (refrigerada o no), íntegra, en el embalaje original, completa en todas sus partes y completa la documentación fiscal aneja. Sin perjuicio de la posibilidad de verificar el cumplimiento de lo anterior, Veghu reembolsará el importe de los productos objeto de la rescision en un plazo máximo de 30 días. El importe reembolsado no incluye los gastos de entrega. El derecho de desistimiento no está permitido cuando los productos envasados ya han sido abiertos por el Usuario.
No se aplicará el derecho al rescision en caso de que los servicios y productos del Sitio estén incluidos en las categorías del art. 59 del D.Lgs 206/2005.
Si la rescision se ha ejercido de acuerdo con los términos descritos, Veghu realizará el reembolso utilizando el mismo medio de pago elegido por el comprador en la fase de compra.
Art. 13 – Tratamiento de los datos
Los datos del comprador se tratarán en conformidad con la legislación sobre protección de datos personales, tal como se especifica en la sección de información en el artículo 5. 13 Reglamento UE 2016/679 (Privacy Policy).
Art. 14 - Contacto
Cualquier solicitud de información podrá ser enviada:
- por correo electrónico a la siguiente dirección: info@veghu.org
- por teléfono al siguiente número telefonico: +39 3713953368
- por correo postal a la siguiente dirección:
Veghu di Marcello Contu
via S.Michele 45-47
09080 Sorradile (OR)
Italia
Art. 15 - Legislación aplicable y jurisdicción competente
En caso de conflicto entre usted y Veghu en relación con estos Términos y Condiciones Generales y de Venta, o al uso del Sitio, las partes deberán recurrir previamente a un organismo de mediación operativo en línea de conformidad con la Directiva de la Unión Europea n. 2013/11/UE del 21 de mayo de 2013 así como sus posteriores modificaciones y del Reglamento de la Unión Europea n. 524/2013, sobre la resolución de litigios de los consumidores a través de plataformas en línea. En caso de fracaso de la tentativa de mediación antes mencionada, será exclusivamente competente el Foro de Oristano (Italia) para todas las controversias que surjan de o de cualquier manera relacionadas con el uso del Sitio Web y/o relativas a las Condiciones Generales del Servicio, sin perjuicio de todos los derechos eventualmente atribuidos por la ley de iniciar un procedimiento legal en el lugar de residencia o de domicilio habitual de los Usuarios.
En conformidad con las disposiciones de los artículos. 1341-1342 c.c., en tanto sea necesario, el Usuario declara que aprueba expresamente el contenido de estos Términos y Condiciones Generales y de Venta.